โฟรโมสต์เรียกคืนนม5แสนกล่อง

[admin]

โฟรโมสต์เรียกคืนนมจืดยูเอชที 5 แสนกล่อง หลังลูกค้าซื้อไปดื่มพบมีน้ำเปล่าในกล่องแทนนม ระบุเป็นความผิดพลาดขณะบรรจุ

นายฮ้านส เฮ้าสตร้า กรรมการผู้จัดการ บริษัท ฟรีสแลนด์ ฟู้ดส์ โฟรโมสต์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวถึงกรณีที่มีผู้พบน้ำเปล่าในกล่องนมยูเอชทีโอเมก้า 369 รสจืดขนาด 180 มล.ของโฟรโมสต์ว่า บริษัทขอแสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและรับผิดชอบด้วยการเรียกคืน สินค้า 1.4 หมื่นหีบจากตลาดแล้ว

ทั้งนี้ข้อผิดพลาดดังกล่าว เกิดจากความผิดพลาดในกระบวนการผลิตวันที่ 29 พ.ค. 2553 ทำให้เครื่องมือเกิดบรรจุน้ำสเตอร์ริ ไลซ์ลงไปในกล่องแทนที่จะเป็นนม โดยมีความผิดพลาดเกิดขึ้น 300 หีบ คิดเป็นสัดส่วน 0.02% ของจำนวนที่ผลิตในวันนั้น อย่างไรน้ำดังกล่าวเป็นน้ำที่ผ่านการฆ่าเชื้อตามกระบวนการผลิต จึงไม่มีผลอันตรายต่อสุขภาพของผู้ดื่มแต่อย่างใด

โดยแม้ว่าบริษํทจะตรวจพบและ กักสินค้าไว้แล้วแต่ยังมีบางส่วนที่หลุดรอดไปได้ จากนั้นได้รับการร้องเรียนจากผู้บริโภคในช่วงกลางเดือนมิ.ย. จึงได้ทำการเรียกคืนสินค้าล็อตดังกล่าว ซึ่งมีรหัสวันหมดอายุวันที่ 28 ส.ค. 2554จำนวน 1.4 หมื่นหีบจากตลาดทั้งหมดแต่ต้องใช้เวลารวมรวม สินค้าจากผู้ค้าด้วย ซึ่งขณะนี้ได้คืนแล้ว 500 หีบ และคาดว่าจะครบ 1.4 หมื่นหีบภายใน 1เดือน

ส่วนมาตรการเยียวยาความเสีย หายเบื้องต้นบริษัทได้เปลี่ยนอุปกรณ์การผลิตใหม่แล้วและเพิ่มมาตรการตรวจสอบ คุณภาพการผลิตเพิ่มขึ้น รวมทั้งติดต่อลูกค้าเพื่อแสดงความเสียใจและขอบคุณที่แจ้งข้อมูลให้บริษัทรับ ทราบ

“เราคงดูแลลูกค้าเป็นราย กรณีๆไป ไม่ได้มีมาตรฐานว่าต้องทำอย่างโน้นอย่างนี้ เพราะลูกค้าแต่ละคนมีข้อเรียกร้องต่างกัน บางคนก็เพียงแค่ต้องการแจ้งให้ทราบเท่านั้น ซึ่งในกรณีนี้ลูกค้าก็ไม่ได้โกรธเคืองหรือทำการฟ้องร้องแต่อย่างใด”

ทั้งนี้นม 1 หีบจะบรรจุนมจำนวน 36 กล่อง เท่ากับว่าจำนวนสินค้าที่มีความผิดพลาดในการผลิตมีจำนวน 1.08 หมื่นกล่อง และสินค้าที่เรียกคืนมีจำนวน 5.04 แสนกล่อง

ด้าน นพ.พิพัฒน์ ยิ่งเสรี เลขาธิการคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) กล่าวว่า สำนักงานสาธารณสุข จ.สมุทรปราการ ได้ตรวจสอบสถานที่ผลิตนมกล่องดังกล่าวแล้วเบื้องต้นได้รับรายงานว่า น้ำที่พบในกล่องนมนั้น เป็นน้ำล้างท่อ และล้างระบบในการผลิต และล็อตที่เกิดปัญหา มีจำนวน 312 ลัง ลังละ 36 กล่อง รวม 11,232 กล่อง โดยเป็นการผลิตในช่วง 20 นาที ซึ่งนมล็อตดังกล่าวได้ส่งขายในพื้นที่กรุงเทพฯ โดยทางบริษัทได้สั่งเรียกเก็บออกจากตลาดแล้ว สำหรับความผิดในครั้งนี้ คือการผลิตอาหารไม่ได้มาตรฐาน มีโทษปรับไม่เกิน 50,000 บาท

ที่มา: หนังสือพิมพ์ โพสต์ทูเดย์